基本信息
| 标准名称： | 信息无障碍 呼叫中心服务系统技术要求 |
| 发布部门： | 工业和信息化部 |
| 发布日期： | 2011-01-01 |
| 实施日期： | 2011-01-01 |
| 首发日期： | |
| 作废日期： | |
| 出版社： | 人民邮电出版社 |
| 出版日期： | 2011-01-01 |
适用范围
本标准规定了呼叫中心信息无障碍服务技术要求，其中包括无障碍呼叫服务平台的构成、参考模型、服务类型、无障碍呼叫核心系统要求、普通呼叫中心要求、服务流程、安全性要求等。
前言
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目录
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引用标准
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所属分类： 综合 标志 包装 运输 贮存 包装材料与容器 货物的包装和调运 麻袋 袋子